在数字化建设过程中,不少企业因为认知不足、急于求成、过度依赖外部厂商、无效的组织协调等因素,导致了大量的资源浪费。
企业必须认识到以下几个关键问题,并采取相应的避免策略。
认知不足
企业对数字化的本质理解不清,仅仅因为其他企业在进行数字化转型就盲目跟风。企业领导对数字化转型的必要性、复杂性和实施过程缺乏足够的了解,导致在战略决策上判断不充分。
急于求成
企业急于看到数字化转型的成果,忽视了转型的长期性和阶段性。“抄作业”模式可能导致企业在没有充分准备的情况下投入大量资金,为了时间放弃质量,却无法达到预期效果。
过度依赖厂商
企业过度依赖软件厂商,支付高额的产品与实施费用,而忽视了内部团队的建设和能力提升。只能获得标准化的产品培训和应用操作,而无法深入了解背后的业务逻辑和操作原理。
架构设计不当
企业选择了不适合自身业务需求的架构,或者投资多个厂商共建,导致多个厂商之间责任不清,不利于系统集成、数据集成、应用集成等各种集成,长期下去既看不到效果,又导致资金浪费。
缺乏有效的组织和协调
缺乏有效的组织和协调导致项目延期、成本超支。数字化建设项目的组织非常重要,谁是业务负责人,谁是方案负责人,谁是最终评价人,责任需要明确项目团队的职责、项目的优先级和进度安排。
缺乏有经验的操盘手
操盘手是能够理解业务需求、技术方案并有效沟通的关键人物。缺少这样的角色,就无法把业务需求和技术实现有效连接起来,企业的数字化投入可能成为无底洞。
缺乏持续监控和评估
没有建立持续监控和评估数字化项目的机制,没有第三方监理或咨询,导致建设过程失控,无法及时发现和纠正问题。